Términos y condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web BuyFresco de Internet www.buyfresco.com que BUYFRESCO, S.L. con domicilio social en calle Camino Viejo, 77, 28109, Alcobendas (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29.273, Folio 160, Hoja M-526941 y provista de C.I.F. B-86330263. La utilización del sitio web buyfresco, atribuye la condición de usuario del sitio web buyfresco.com (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por buyfresco.com en el momento del acceso del Usuario al sitio web buyfresco.com ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web buyfresco.com. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web buyfresco.com en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta BuyFresco través del sitio web buyfresco.com. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por BuyFresco en su sitio web buyfresco.com en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización. El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Condiciones de acceso y utilización del sitio web buyfresco.com
El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con BuyFresco la compra de aquellos productos en los que esté interesado. El registro como cliente es gratuito. El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros. Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en BuyFresco deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables. BuyFresco se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web buyfresco.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web buyfresco.com con fines o efectos ilícitos. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que BuyFresco pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.
Modalidades de pedido, precio y costes de envío
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.buyfresco.com. Cada usuario de BuyFresco se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de buyfresco.com. Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Los datos registrados por buyfresco.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre buyfresco.com y los usuarios. Buyfresco.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. La información contractual se presenta en lengua española. Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos de cada pedido. En este sentido los pedidos que no superen los 50 euros tendrán unos costes de envío de 5,99 euros, mientras que los que superen tal cantidad no tendrán coste alguno de envío. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos. El precio del pedido mínimo es de 25 euros. Buyfresco.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto. Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que los renovamos continuamente. En BuyFresco nos esforzaremos siempre para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto que vas a recibir. BuyFresco se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte con unas condiciones mínimas de viabilidad. Buyfresco.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
Disponibilidad
Buyfresco.com hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, o bien de la modificarlo incluido su correspondiente importe económico. En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.
Pago
El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria o por PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Seguridad
Para su seguridad BuyFresco ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que BuyFresco no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Entrega
BuyFresco hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El plazo de entrega lo elegirá el usuario en función de la disponibilidad del servicio en su código postal, pudiendo ser, y a partir de las 24 horas de la finalización de la compra, de cualquiera de los siguientes 7 días hábiles tras la finalización de la misma, pudiendo incluso el usuario elegir la franja horaria de entrega si el servicio de entrega así lo permite. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra. El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Buyfresco.com, una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA. Buyfresco.com pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega. En estos momentos todavía no efectuamos entregas de pedidos fuera de la Comunidad de Madrid. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del pedido por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a BuyFresco por correo electrónico contacto@buyfresco.com. En caso de que su pedido llegue en mal estado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección contacto@buyfresco.com o bien llamando al 911 693 181 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.
Zonas de entrega
La zona de entrega cubierta por BuyFresco es la Comunidad de Madrid
Devolución
Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución; para productos perecederos tienes un plazo de un (1) día, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. El plazo de tiempo es menor en este caso porque BuyFresco. no cuenta con la seguridad plena de que el producto haya sido tratado correctamente por el cliente de forma que mantenga intactas sus propiedades en el momento de la devolución. En un plazo de 24h estas propiedades, en cambio, no se ven afectadas. Si el motivo de la devolución es imputable a BuyFresco (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), BuyFresco abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución que son, actualmente, de 5,99€. BuyFresco solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: 1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. 2. El envío debe hacerse usando la misma caja o empaquetado que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. 3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección contacto@buyfresco.com o bien llamando al 911 693 181.
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Para los productos no alimentarios y no perecederos, BuyFresco responderá a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberán informar a BuyFresco de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Buyfresco.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española. En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a BuyFresco para obtener una solución amistosa. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales de la Comunidad de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia. Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española
Modificación de las condiciones generales de venta
Buyfresco.com reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página buyfresco.com. Los usuarios de BuyFresco que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de buyfresco.com. Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Propiedad Industrial e Intelectual
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Acerca de buyfresco.com
BuyFresco, S.L. es una sociedad con domicilio social en calle Camino Viejo, 77, 28109, Alcobendas (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29.273, Folio 160, Hoja M-526941 y provista de C.I.F. B-86330263.
Denegación y retirada del acceso al sitio web buyfresco.com y/o servicios
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